Sono un famigliare dell'intestatario del conto. Vorrei avere informazioni.

Qualunque informazione circa il conto e la sua gestione da parte del cliente può essere rilasciata solo ed esclusivamente  alle persone che hanno firmato il contratto.
Qualunque informazione a terzi (avvocati, associazioni, commercialisti, etc) potrà essere rilasciata solo ed esclusivamente previa autorizzazione firmata dal cliente.

Vorrei comunicare il cambio di indirizzo di casa, cosa devo fare?

Ti basta semplicemente contattarci al numero 02 36 61 62 99.

Voglio comunicare gli estremi del pagamento che ho effettuato.

Sono necessari i dati della ricevuta di pagamento: data del pagamento, importo, e numero di "vcy" il codice identificativo che trovi sul bollettino postale. Inviaci poi una copia della ricevuta di pagamento via fax al numero 02 36 61 62 99.

Perché ho ricevuto un bollettino postale allegato all'estratto conto?

Una volta attivato il RID riceverai comunque mensilmente due bollettini postali allegati all'estratto conto. Se lo desideri potrai utilizzarli per effettuare un versamento supplementare al tuo abituale pagamento con RID.

Ho cambiato banca cosa devo fare?

Devi inviarci comunicazione scritta firmata mezzo fax al numero 02 36 61 62 99 o per posta a Cofidis S.p.A. Via A. Bono Cairoli, 34 20127 Milano - con il tuo nuovo codice IBAN.

Posso attivare il RID se il conto corrente non è il mio?

Per attivare il pagamento con RID bisogna essere l' intestatario o il contestatario del conto corrente.

Cosa devo fare per attivare il RID?

Devi inviare un fax con autorizzazione firmata al prelievo della rata ed indicare il tuo codice IBAN.

Perché ricevo due bollettini con l'estratto conto che hanno due numeri di c/c diversi?

Ogni mese riceverai l'estratto conto con allegati due bollettini postali, uno prestampato che riporta l'importo della rata minima prevista da contratto ed uno in bianco che puoi utilizzare se vuoi rimborsare un importo superiore alla rata prevista o saldare il tuo debito. Cofidis S.p.A. ha due numeri di conto corrente per il pagamento che puoi utilizzare indistintamente.

Mi mandate il carnet di bollettini postali?

Per i contratti di tipo revolving non è previsto l' invio del carnet di bollettini postali poiché la durata del finanziamento la decidi tu. Puoi infatti estinguere prima il tuo debito, richiedere ulteriori riutilizzi, effettuare versamenti di maggiore importo.

Quando devo pagare il bollettino postale?

Il pagamento con i bollettini postali deve essere effettuato entro il 15 di ogni mese.

Cos'è il credito disponibile?

Il credito disponibile è la differenza fra il fido concesso e il saldo del conto alla chiusura dell'estratto conto.

Quali sono le condizioni per richiedere il credito disponibile?

Puoi richiedere la tua riserva disponibile verificando l'importo sul tuo estratto conto.

Se estinguo il mio debito posso richiedere nuovamente il mio credito disponibile?

Si, il nostro è prodotto revolving, non ha scadenza.

Quando posso richiedere l'aumento di fido?

La prima richiesta di aumento fido può essere inoltrata dopo 12 mesi di pagamenti regolari dall'apertura del conto. Le successive richieste ogni sei mesi. Devi inviare i tuoi documenti di reddito aggiornati e quelli dell'eventuale garante uniti ad una richiesta scritta firmata.

Cosa devo fare per richiedere l'aumento di fido?

Devi inviare una richiesta scritta firmata e i tuoi documenti di reddito aggiornati, eventualmente anche quelli del garante.

A partire da quando devo pagare la rata corrispondente al mio nuovo importo di fido?

Devi pagare la nuova rata corrispondente al tuo nuovo importo di fido il mese successivo all'accettazione dell'aumento di fido, al 15 del mese se paghi con bollettini postale, al 10, 15, 20, 25 del mese se hai l'addebito automatico in conto corrente (RID).

Cosa significa durata teorica?

La durata del piano di rimborso è teorica in quanto dipende da variabili quali pagamenti, riutilizzi e assicurazione.

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