Fai attenzione ai siti sconosciuti!

Siti contraffatti

Controlla sempre bene l’indirizzo del sito web su cui navighi e il suo link (esempio: cofidis.it) soprattutto quando ricevi una comunicazione che richiede i tuoi dati personali, la tua password o di effettuare un pagamento sospetto. Spesso si tratta di false comunicazioni che contengono dei link che rimandano a siti contraffatti che a prima vista potrebbero sembrare uguali a quelli ufficiali. È quindi importante leggere sempre l’indirizzo che viene riportato nella barra superiore o inferiore del tuo dispositivo.

1. Controlla l’etichetta e il simbolo “sito sicuro”
2. Verifica che l’indirizzo e il dominio siano corretti
3. Per garantire che la connessione sia protetta, controllate sempre la barra degli indirizzi del vostro browser.

Email

Fai attenzione alle comunicazioni che ricevi. Cofidis non ti invierà mai alcun tipo di comunicazione via email in cui ti richiederà di inserire la password o di effettuare un pagamento.

Ecco alcuni consigli pratici:

1. Verifica il mittente e l'indirizzo email: spesso per compiere delle frodi vengono inviate email utilizzando un mittente simile a quello ufficiale ma, guardando con attenzione, l’indirizzo email da cui proviene la comunicazione, potresti trovare errori di ortografia o nomi sospetti/estranei al nome del fornitore di servizi.
2. Non fornire dati personali o sensibili via email: se ti viene chiesto di inserire le tue informazioni personali come password, dati del conto corrente e/o della carta di credito rispondendo ad una email fai attenzione! Questi dati di solito sono richiesti solo su canali ufficiali (come il sito internet o l’Area Clienti). Anche in questo caso, è bene controllare l’indirizzo web.
3. Leggi bene il contenuto della comunicazione: errori di grammatica e di grafica, oltre che un linguaggio poco chiaro, potrebbero essere segno di truffa.

Come proteggersi dagli attacchi tramite SMS (smishing) ?

Lo smishing rappresenta una variante del phishing. Si tratta di una forma di attacco informatico che, anziché utilizzare email, si avvale di SMS fraudolenti per persuadere le persone a scaricare software dannosi (malware) o a condividere informazioni personali sensibili, come le credenziali bancarie.

Come riconoscere questa tipologia di attacchi e come proteggersi ?

1. Hai ricevuto un SMS: verifica attentamente il numero del mittente, anche se lo riconosci dalla cronologia di messaggi precedenti con Cofidis. Evita di rispondere al messaggio e non cliccare su link o allegati.
2. Errori grammaticali, ortografici, di traduzione o di battitura possono indicare un possibile messaggio sospetto.

   Non fornire dati personali o sensibili via email: se ti viene chiesto di inserire le tue informazioni personali come password, dati del conto corrente e/o della carta di credito rispondendo ad una email fai attenzione! Questi dati di solito sono richiesti solo su canali ufficiali (come il sito internet o l’Area Clienti). Anche in questo caso, è bene controllare l’indirizzo web.

3. Noi di Cofidis non ti chiedemo mai di inserire i tuoi codici personali o di cambiare password tramite un link ricevuto via SMS. Non condividere mai queste informazioni sensibili con nessuno.

Come difendersi dalle truffe telefoniche (vishing)?

Il vishing è una forma di truffa telefonica che mira a ottenere informazioni private attraverso l'inganno. Sfruttando la tecnologia VoIP (Voice over IP), i truffatori simulano chiamate da call center o istituti bancari, richiedendo alle vittime di fornire dati sensibili. A differenza del phishing via email, il vishing sfrutta la persuasione e la fiducia umana nel parlare direttamente con un presunto rappresentante autorizzato.

Come proteggersi?
Se ricevi una chiamata che presumibilmente proviene da Cofidis senza aspettartela, è importante seguire queste istruzioni:

1. Fai attenzione ai numeri delle chiamate in arrivo: se sono sconosciuti o anonimi è meglio non rispondere.
2. Non condividere mai informazioni personali richieste al telefono, come credenziali di accesso, password o PIN, né scaricare app o seguire link suggeriti da chiamate inaspettate. Se qualcuno ti chiede queste informazioni, è probabile un tentativo di truffa.
3. Interrompi immediatamente la telefonata.
4. Segnaci prontamente l'incidente al nostro servizio di Assistenza Clienti.